Konto löschen

So löschst du dein Spielkonto bei Feuerwehr Manager Online, im Browser oder in der App für iOS und Android. Browser und App nutzen dasselbe Konto; einmal löschen genügt.

Im Browser

1. Melde dich auf fwm-online.de an.
2. Öffne Einstellungen › Profil (direkt zur Seite).
3. Wähle ganz unten Konto löschen und bestätige mit deinem Passwort.

In der App

1. Öffne in der App Einstellungen.
2. Tippe ganz unten auf Konto löschen und bestätige mit deinem Passwort.

Das Konto ist sofort gelöscht. Die App abzumelden oder zu deinstallieren löscht das Konto nicht.

Ohne Zugang zu deinem Konto

Kommst du nicht mehr in dein Konto, setze zuerst dein Passwort zurück. Klappt auch das nicht, schreib uns von der E-Mail-Adresse deines Kontos an info@fwm-online.de und nenne deinen Spielernamen. Wir löschen das Konto dann für dich, in der Regel innerhalb weniger Tage, und bestätigen dir das per E-Mail. Damit niemand fremde Konten löschen lässt, fragen wir im Zweifel nach.

Was gelöscht wird

• dein Konto mit Benutzername, E-Mail-Adresse, Passwort und Profilbild,
• dein Spielstand: Wachen, Fahrzeuge, Personal, Einsätze und Einsatzberichte, Spielgeld, Sparkonto, LöTis und Brandmeister-Account, Medaillen, Rangliste und Spielerprofil,
• deine Einstellungen, Benachrichtigungen, Geräte für Push-Benachrichtigungen und Anmeldungen in der App,
• deine Support-Tickets, Verwarnungen, Sperren, dein Benutzerlog und dein Verbindungsverlauf,
• deine Blockierungen und offenen Bewerbungen bei Allianzen.

Bist du Gründer einer Allianz, übernimmt ein anderes Mitglied die Leitung; ohne weitere Mitglieder wird die Allianz aufgelöst.

Was bleibt

• Rechnungen und Kaufbelege deiner LöTi-Käufe bewahren wir wegen der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungspflichten bis zu zehn Jahre auf (§ 147 AO, § 257 HGB), ohne Verbindung zu einem Spielkonto.
• Beiträge im Allianzforum und private Nachrichten bleiben ohne deinen Namen erhalten („Gelöschter Spieler“), damit die Unterhaltungen der anderen lesbar bleiben. Shoutbox-Nachrichten löschen wir ohnehin nach 30 Tagen.
• Meldungen, die du abgegeben hast, bleiben ohne deinen Namen erhalten.
• Ein Vermerk mit deinem Benutzernamen, dass das Konto gelöscht wurde, bleibt sechs Monate im Team-Protokoll.
• Technische Protokolle (Fehlerprotokolle, Zustellereignisse von E-Mails) laufen nach ihren Fristen aus, ohne Verbindung zu deinem Konto.

Einzelheiten und Fristen stehen in der Datenschutzerklärung.